Le « Top Account Meeting », organe réunissant quatre fois par an les Comités de Direction d’Infrabel et de la SNCB, a décidé de rassembler le « Traffic Control » et le « RDV ». Cette décision, aboutissement positif de plusieurs mois d’études et de travaux, constitue une étape importante pour améliorer la coordination entre les deux entités
2012-11-08 — /travelprnews.com/ — Prise conjointement par Infrabel – gestionnaire de l’infrastructure ferroviaire – et par l’opérateur SNCB, la décision de ce mercredi 7 novembre améliorera significativement la coordination en cas de crise, la communication entre les collaborateurs et l’information voyageurs.
Dans la première moitié de l’année 2013, le « Traffic Control » d’Infrabel et le « RDV » Dispatching Voyageurs de la SNCB seront rassemblés afin de coordonner la gestion de l’ensemble du trafic ferroviaire. A terme, tous les intervenants impliqués dans la gestion opérationnelle seront ainsi réunis dans un même espace de travail.
La mise en commun de ces services constitue une première étape visant à intégrer davantage encore les unités de gestion du trafic. D’autres adaptations, notamment liées aux cabines de signalisation, sont aussi actuellement en phase de test.
« Ce rassemblement, aboutissement de mois de concertation et d’études, démontre la volonté très ferme des collaborateurs et managers des deux entreprises d’améliorer la collaboration opérationnelle entre la SNCB et Infrabel » ont expliqué Marc Descheemaecker, Administrateur délégué de la SNCB et Luc Lallemand, Administrateur délégué d’Infrabel. « Cette étape n’est qu’une parmi beaucoup d’autres, achevées ou en cours, visant à améliorer autant le service rendu aux clients que les conditions de travail du personnel ».
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